ข้อกำหนดในการให้บริการ

1. ภาพรวมบริการ: ไชน่าโกโกให้บริการโซลูชันดิจิทัลสำหรับร้านอาหารจีนในไทย รวมถึงระบบสั่งอาหาร QR code H5 การจัดการเมนูสามภาษา การเชื่อมต่อการชำระเงินแบบคู่ (WeChat Pay + PromptPay) การวิเคราะห์แดชบอร์ดร้านค้า และบริการ SaaS อื่น ๆ

2. แผนบริการ: เรามีแพ็กเกจสมัครสมาชิกสามระดับ: Free, Pro และ Business ความแตกต่างของฟีเจอร์มีรายละเอียดอยู่ในหน้าราคาของเรา

3. ความพร้อมให้บริการ: เรามุ่งมั่นให้บริการพร้อมใช้งาน 99.5% (คำนวณรายเดือน) ยกเว้น: การบำรุงรักษาตามกำหนด (แจ้งล่วงหน้า 48 ชั่วโมง) เหตุสุดวิสัย และความล้มเหลวของบริการจากบุคคลที่สาม

4. ระยะทดลองใช้: แผน Free เดือนแรกฟรี แผน Pro และ Business รวมทดลองใช้ฟรี 14 วัน คุณสามารถทดลองใช้ฟีเจอร์ทั้งหมดได้โดยไม่มีความเสี่ยงในช่วงทดลองใช้

5. การเปลี่ยนแปลงบริการ: เราขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรืออัปเดตบริการ การเปลี่ยนแปลงฟีเจอร์ที่สำคัญจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้า 30 วัน เราจะไม่ลดฟังก์ชันการบริการอย่างมีนัยสำคัญโดยไม่แจ้งให้ทราบ

6. การเชื่อมต่อบุคคลที่สาม: บริการอาจเชื่อมต่อกับ WeChat Pay, PromptPay, LINE และแพลตฟอร์มบุคคลที่สามอื่น ๆ คุณตกลงที่จะปฏิบัติตามข้อกำหนดและนโยบายของแพลตฟอร์มบุคคลที่สามเหล่านี้

1. การลงทะเบียน: คุณต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้องและครบถ้วนในระหว่างการลงทะเบียน และอัปเดตทันทีเมื่อมีการเปลี่ยนแปลง

2. ความปลอดภัยของบัญชี: คุณรับผิดชอบในการรักษาความปลอดภัยของรหัสผ่านบัญชีของคุณ ความสูญเสียหรือความเสียหายใด ๆ ที่เกิดจากการไม่ปกป้องรหัสผ่านของคุณเป็นความรับผิดชอบของคุณ

3. หนึ่งบัญชีต่อธุรกิจ: ร้านค้าแต่ละแห่งควรลงทะเบียนบัญชีหลักหนึ่งบัญชี แผน Business รองรับการจัดการบัญชีย่อยสำหรับสถานการณ์หลายสาขา

4. การกระทำที่ต้องห้าม: คุณตกลงที่จะไม่ใช้บริการของเราเพื่อกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง: การละเมิดทรัพย์สินทางปัญญา การเผยแพร่มัลแวร์ การฉ้อโกง หรือการรบกวนการทำงานของระบบ

5. การยุติบัญชี: เราขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยุติบัญชีของคุณหากคุณละเมิดข้อกำหนดเหล่านี้ การละเมิดที่ร้ายแรง (เช่น การใช้ระบบเพื่อธุรกรรมที่ผิดกฎหมาย) จะส่งผลให้ยุติบริการทันที

6. การโอนบัญชี: คุณไม่สามารถโอนบัญชีหรือการสมัครสมาชิกของคุณโดยไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจากเรา

7. หน้าที่แจ้งเตือน: คุณต้องแจ้งให้เราทราบทันทีหากพบการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาตหรือกิจกรรมที่น่าสงสัย

1. ค่าสมัครสมาชิก: ค่าธรรมเนียมจะถูกเรียกเก็บเป็นรายเดือนตามแผนที่คุณเลือก ราคาปัจจุบันเป็นราคาส่งเสริมการขายแบบจำกัดเวลา เราขอสงวนสิทธิ์ในการปรับราคาโดยแจ้งล่วงหน้า 30 วัน

2. วิธีการชำระเงิน: เรารับชำระค่าสมัครสมาชิกผ่าน PromptPay โอนเงินผ่านธนาคาร และวิธีการอื่น ๆ ลูกค้าองค์กรสามารถขอใบแจ้งหนี้ได้

3. รอบการเรียกเก็บเงิน: ค่าสมัครสมาชิกถูกเรียกเก็บเป็นรายเดือน การเรียกเก็บเงินอัตโนมัติจะเริ่มหลังจากเดือนฟรีหรือระยะเวลาทดลองใช้สิ้นสุดลง

4. ต่ออายุอัตโนมัติ: การสมัครสมาชิกจะต่ออายุโดยอัตโนมัติทุกเดือนเว้นแต่คุณจะยกเลิก คุณสามารถยกเลิกการต่ออายุอัตโนมัติได้ตลอดเวลาผ่านแดชบอร์ดจัดการ

5. ข้อพิพาทการเรียกเก็บเงิน: หากคุณโต้แย้งค่าใช้จ่าย โปรดติดต่อเราภายใน 14 วันนับจากวันที่เรียกเก็บเงิน การไม่โต้แย้งภายในระยะเวลานี้ถือว่ายอมรับค่าใช้จ่ายนั้น

6. ภาษี: ราคาที่แสดงไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม (VAT) โปรดให้ข้อมูลบริษัทที่ครบถ้วนสำหรับใบกำกับภาษีของไทย

7. การชำระล่าช้า: บริการจะถูกระงับหากการชำระเงินล่าช้าเกิน 7 วัน บัญชีที่ค้างชำระเกิน 30 วันจะถูกยุติและข้อมูลจะถูกลบ

1. ระหว่างทดลองใช้: แผน Pro และ Business สามารถยกเลิกได้ตลอดเวลาในช่วงทดลองใช้ฟรี 14 วัน โดยไม่มีค่าใช้จ่าย

2. การยกเลิกหลังชำระเงิน: หากไม่พอใจหลังจากสมัครสมาชิก คุณสามารถขอรับเงินคืนเต็มจำนวนภายใน 7 วันนับจากการชำระเงินครั้งแรก

3. การยกเลิกระหว่างรอบ: หากคุณยกเลิกระหว่างรอบการเรียกเก็บเงิน ค่าธรรมเนียมเดือนที่ชำระแล้วจะไม่สามารถขอคืนได้ แต่บริการจะดำเนินต่อไปจนกว่าสิ้นสุดรอบการเรียกเก็บเงินปัจจุบัน

4. การดำเนินการคืนเงิน: การคืนเงินที่ได้รับการอนุมัติจะดำเนินการภายใน 14 วันทำการผ่านวิธีการชำระเงินเดิม

5. ข้อยกเว้น: การคืนเงินไม่สามารถทำได้สำหรับ:

- การยุติบัญชีเนื่องจากการละเมิดข้อกำหนดในการให้บริการ

- คำขอที่ทำเกิน 7 วันหลังการชำระเงินครั้งแรก

- ค่าธรรมเนียมบริการพัฒนาที่กำหนดเอง

6. วิธีการขอคืนเงิน: ส่งอีเมลไปที่ support@chinagogo.app พร้อมข้อมูลบัญชีและเหตุผลในการขอคืนเงิน

1. การปฏิเสธความรับผิดชอบบริการ: บริการของเราให้บริการ "ตามสภาพ" เว้นแต่กฎหมายจะกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น เราไม่รับประกันใด ๆ ทั้งโดยชัดแจ้งหรือโดยปริยาย รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการรับประกันโดยปริยายเกี่ยวกับความสามารถในการขายได้หรือความเหมาะสมสำหรับวัตถุประสงค์เฉพาะ

2. เหตุสุดวิสัย: เราไม่รับผิดชอบต่อการหยุดชะงักของบริการหรือการสูญหายของข้อมูลที่เกิดจากเหตุสุดวิสัย รวมถึงภัยธรรมชาติ สงคราม การนัดหยุดงาน การดำเนินการของรัฐบาล หรือความล้มเหลวของอินเทอร์เน็ต

3. ความเสียหายทางอ้อม: เราไม่ต้องรับผิดต่อความเสียหายทางอ้อม อุบัติเหตุ พิเศษ หรือเป็นผลสืบเนื่องใด ๆ ที่เกิดจากการใช้หรือไม่สามารถใช้บริการของเรา รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการสูญเสียผลกำไร ชื่อเสียงทางการค้า หรือการหยุดชะงักของธุรกิจ

4. บริการบุคคลที่สาม: เราไม่ต้องรับผิดโดยตรงต่อปัญหาที่เกิดจากบริการบุคคลที่สามที่เชื่อมต่อผ่านแพลตฟอร์มของเรา (เช่น WeChat Pay, PromptPay, LINE) แต่จะช่วยเหลือคุณในการติดต่อสื่อสารกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง

5. ความรับผิดสูงสุด: ความรับผิดทั้งหมดของเราต่อคุณจะไม่เกินค่าธรรมเนียมบริการทั้งหมดที่คุณชำระให้เราในระยะ 12 เดือนก่อนเหตุการณ์ที่ก่อให้เกิดการเรียกร้อง

6. การสำรองข้อมูล: แม้ว่าเราจะให้บริการจัดเก็บข้อมูล เราขอแนะนำให้คุณสำรองข้อมูลสำคัญอย่างสม่ำเสมอด้วยตนเอง เราไม่รับผิดชอบต่อการสูญหายของข้อมูลที่เกิดจากข้อผิดพลาดในการดำเนินงานของคุณ

7. ความรับผิดชอบในการปฏิบัติตามกฎหมาย: คุณรับผิดชอบในการทำให้แน่ใจว่าการใช้บริการของเราปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง เราไม่รับผิดชอบต่อการละเมิดกฎหมายท้องถิ่นของคุณ

1. กฎหมายที่ใช้บังคับ: ข้อกำหนดเหล่านี้อยู่ภายใต้และตีความตามกฎหมายของประเทศไทย โดยไม่คำนึงถึงหลักการขัดกันแห่งกฎหมาย

2. การเจรจาต่อรองก่อน: ในกรณีที่มีข้อพิพาท ทั้งสองฝ่ายจะพยายามแก้ไขผ่านการเจรจาโดยสันติภายใน 30 วัน

3. การไกล่เกลี่ย: หากการเจรจาล้มเหลว ทั้งสองฝ่ายตกลงที่จะยื่นข้อพิพาทต่อคณะอนุญาโตตุลาการพาณิชย์ไทยเพื่อการไกล่เกลี่ย

4. อนุญาโตตุลาการ: หากการไกล่เกลี่ยล้มเหลว ข้อพิพาทจะถูกระงับโดยอนุญาโตตุลาการในกรุงเทพฯ ประเทศไทย ตามพระราชบัญญัติอนุญาโตตุลาการ พ.ศ. 2545 ภาษาที่ใช้ในการอนุญาโตตุลาการคือภาษาจีนหรือภาษาอังกฤษ

5. เขตอำนาจศาล: สำหรับข้อพิพาทที่ไม่อยู่ภายใต้อนุญาโตตุลาการ ทั้งสองฝ่ายตกลงให้อยู่ในเขตอำนาจของศาลแพ่งกรุงเทพใต้

6. การมีผลต่อเนื่อง: ข้อกำหนดการระงับข้อพิพาทนี้ยังคงมีผลหลังจากข้อกำหนดในการให้บริการสิ้นสุดลงหรือหมดอายุ

7. การสละสิทธิ์การฟ้องแบบกลุ่ม: คุณสามารถยื่นข้อเรียกร้องในฐานะบุคคลเท่านั้น ไม่ใช่ในฐานะโจทก์หรือสมาชิกกลุ่มในการดำเนินคดีแบบกลุ่มหรือแบบตัวแทน

8. การแบ่งแยกได้: หากส่วนใดของข้อกำหนดเหล่านี้ถูกถือว่าไม่ถูกต้องหรือไม่สามารถบังคับใช้ได้ ส่วนที่เหลือยังคงมีผลสมบูรณ์