นโยบายความเป็นส่วนตัว

เราเก็บรวบรวมข้อมูลประเภทต่อไปนี้เมื่อคุณใช้บริการของเรา:

1. ข้อมูลบัญชี: เมื่อคุณสมัครบัญชีร้านค้า เราเก็บรวบรวมชื่อของคุณ ชื่อร้านค้า เบอร์โทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล LINE ID และรหัสผ่าน (เข้ารหัส)

2. ข้อมูลธุรกิจร้านอาหาร: ข้อมูลเมนู (ชื่ออาหาร ราคา หมวดหมู่ รูปภาพ) เวลาเปิดทำการ ที่อยู่ร้าน ข้อมูลโต๊ะ และข้อมูลอื่น ๆ ที่จำเป็นในการให้บริการระบบสั่งอาหาร

3. ข้อมูลธุรกรรม: ข้อมูลคำสั่งซื้อที่ดำเนินการผ่านระบบ รวมถึงยอดคำสั่งซื้อ วิธีการชำระเงิน เวลาที่สั่งซื้อ และความชอบเมนู ใช้สำหรับรายงานธุรกิจและการปรับปรุงบริการ

4. ข้อมูลทางเทคนิค: เมื่อคุณเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา เราจะเก็บรวบรวมที่อยู่ IP ชนิดเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ เวลาที่เข้าใช้งาน และพฤติกรรมการเรียกดูหน้าเว็บโดยอัตโนมัติ

5. ข้อมูลลูกค้า: ข้อมูลคำสั่งซื้อที่ลูกค้าของคุณให้ไว้เมื่อสแกน QR code เพื่อสั่งอาหาร เราทำหน้าที่เป็นผู้ประมวลผลข้อมูลในนามของคุณ

6. บันทึกการสื่อสาร: บันทึกการสื่อสารกับทีมสนับสนุนของเรา รวมถึงการโทรศัพท์ อีเมล และการแชทสด

เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อน เช่น หมายเลขบัตรประจำตัวประชาชน หมายเลขบัตรธนาคาร หรือข้อมูลสุขภาพ เว้นแต่กฎหมายจะกำหนดไว้

เราใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

1. การให้บริการ: ดำเนินการและบำรุงรักษาระบบสั่งอาหาร QR code แดชบอร์ดจัดการ การเชื่อมต่อการชำระเงิน และฟีเจอร์หลักอื่น ๆ

2. การปรับปรุงประสบการณ์: วิเคราะห์ข้อมูลการใช้งานเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพระบบ ปรับปรุงอินเทอร์เฟซผู้ใช้ และพัฒนาฟีเจอร์ใหม่

3. การสนับสนุนลูกค้า: ตอบคำถามของคุณ แก้ไขปัญหาทางเทคนิค และให้คำแนะนำการใช้งาน

4. การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของไทย และกฎหมายอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง

5. การแจ้งเตือนบริการ: ส่งการสื่อสารที่เกี่ยวข้องกับบริการ รวมถึงการอัปเดตระบบ ประกาศการบำรุงรักษา และการแจ้งเตือนการเรียกเก็บเงิน

6. การวิเคราะห์: วิเคราะห์แนวโน้มอุตสาหกรรมในรูปแบบรวมที่ไม่ระบุตัวตน เพื่อปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการของเรา

เราจะไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้กับบุคคลที่สาม เราจะไม่ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ไม่เกี่ยวข้องกับที่อธิบายไว้ข้างต้นโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณ

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เข้มงวดเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ:

1. สถานที่จัดเก็บ: ข้อมูลของคุณถูกจัดเก็บในโหนด Alibaba Cloud ประเทศไทย (เขตกรุงเทพฯ) เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลอยู่ในท้องถิ่นตามข้อกำหนดของกฎหมายไทย

2. การเข้ารหัส: การส่งข้อมูลทั้งหมดใช้การเข้ารหัส TLS 1.3 ข้อมูลที่ละเอียดอ่อน (เช่น รหัสผ่าน) ถูกเข้ารหัสด้วยอัลกอริทึม bcrypt

3. การควบคุมการเข้าถึง: จำกัดการเข้าถึงข้อมูลผู้ใช้ของพนักงานอย่างเคร่งครัด เฉพาะบุคลากรที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลตามความจำเป็นในการทำงาน และการเข้าถึงทั้งหมดจะถูกบันทึก

4. การเก็บรักษาข้อมูล: เราจะเก็บรักษาข้อมูลของคุณในขณะที่บัญชีของคุณยังใช้งานอยู่ หลังจากปิดบัญชี เราจะลบข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมดภายใน 90 วัน เว้นแต่กฎหมายจะกำหนดให้เก็บรักษาไว้นานกว่านั้น

5. นโยบายการสำรองข้อมูล: สำรองข้อมูลอัตโนมัติทุกวัน ข้อมูลสำรองถูกเข้ารหัสเช่นกัน เก็บรักษาเป็นระยะเวลา 30 วัน

6. การตรวจสอบความปลอดภัย: สแกนช่องโหว่และทดสอบการเจาะระบบอย่างสม่ำเสมอเพื่อให้มั่นใจในความปลอดภัยของระบบ

แม้ว่าเราจะใช้มาตรการเหล่านี้ แต่ไม่มีสภาพแวดล้อมอินเทอร์เน็ตใดที่ปลอดภัยอย่างสมบูรณ์ โปรดปกป้องรหัสผ่านบัญชีของคุณ

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของไทย คุณมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้:

1. สิทธิ์ได้รับแจ้ง: คุณมีสิทธิ์ทราบว่าเราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลอะไรบ้างและใช้อย่างไร นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นการปฏิบัติตามข้อผูกพันนี้

2. สิทธิ์เข้าถึง: คุณมีสิทธิ์ขอเข้าถึงสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่เราถือครอง

3. สิทธิ์แก้ไข: หากข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ คุณมีสิทธิ์ขอให้แก้ไข

4. สิทธิ์ลบ: ภายใต้เงื่อนไขบางประการ คุณมีสิทธิ์ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ("สิทธิ์ถูกลืม")

5. สิทธิ์จำกัดการประมวลผล: ภายใต้สถานการณ์บางอย่าง คุณมีสิทธิ์ขอให้จำกัดการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

6. สิทธิ์โอนย้ายข้อมูล: คุณมีสิทธิ์ได้รับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในรูปแบบที่มีโครงสร้าง ใช้งานทั่วไป และอ่านได้ด้วยเครื่อง หรือขอให้โอนโดยตรงไปยังผู้ควบคุมข้อมูลอื่น

7. สิทธิ์ถอนความยินยอม: ในกรณีที่การประมวลผลขึ้นอยู่กับความยินยอมของคุณ คุณมีสิทธิ์ถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา โดยไม่กระทบต่อความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลที่ดำเนินการก่อนการถอนความยินยอม

วิธีการใช้สิทธิ์: หากต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ เหล่านี้ โปรดติดต่อเราตามข้อมูลที่ด้านล่างของนโยบายนี้ เราจะตอบกลับภายใน 30 วัน

เว็บไซต์ของเราใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของคุณ:

1. คุกกี้ที่จำเป็น: จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การจัดการเซสชันและการจัดเก็บการตั้งค่าภาษา คุกกี้เหล่านี้จำเป็นสำหรับการทำงานที่เหมาะสมของเว็บไซต์

2. คุกกี้หน้าที่: จดจำการตั้งค่าภาษาและการตั้งค่าภูมิภาคของคุณเพื่อมอบประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัว

3. คุกกี้วิเคราะห์: ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้เยี่ยมชมใช้เว็บไซต์ของเราอย่างไร เช่น การดูหน้าเว็บและเวลาที่ใช้ เราใช้เครื่องมือวิเคราะห์ที่โฮสต์เอง ไม่ใช่บริการของบุคคลที่สาม เพื่อปกป้องความเป็นส่วนตัวของคุณ

4. การจัดการคุกกี้: คุณสามารถปฏิเสธหรือลบคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้ที่จำเป็นอาจทำให้ฟีเจอร์บางอย่างของเว็บไซต์ทำงานผิดปกติ

5. อายุคุกกี้: คุกกี้เซสชันจะหมดอายุเมื่อคุณปิดเบราว์เซอร์ คุกกี้ถาวรจะถูกเก็บไว้สูงสุด 12 เดือน

หากคุณมีคำถาม ข้อคิดเห็น หรือข้อร้องเรียนเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ หรือต้องการใช้สิทธิ์ด้านข้อมูลของคุณ โปรดติดต่อเรา:

ผู้ควบคุมข้อมูล:

ไชน่าโกโก

อีเมล: privacy@chinagogo.app

โทรศัพท์: +66 98 765 4321

ที่อยู่: ส่วนกลางกรุงเทพฯ (โปรดส่งอีเมลเพื่อขอที่อยู่โดยละเอียด)

เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล: ติดต่อทีมคุ้มครองข้อมูลของเราที่ privacy@chinagogo.app

เราจะตอบกลับคำขอของคุณภายใน 30 วัน หากคุณไม่พอใจกับการตอบกลับของเรา คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPC) ของไทย

นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อาจมีการปรับปรุงเป็นครั้งคราว การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญจะแจ้งให้ทราบผ่านประกาศบนเว็บไซต์หรืออีเมล