服务条款

1. 服务概述：ChinaGoGo 华餐通为泰国华人餐厅提供数字化解决方案，包括 H5 扫码点餐系统、三语菜单管理、双支付通道对接（微信支付 + PromptPay）、商户后台数据分析等 SaaS 服务。

2. 服务模式：我们提供 Free、Pro、Business 三档订阅计划，具体功能差异详见网站定价页面。

3. 服务可用性：我们承诺 99.5% 的服务可用性（每月计算），但以下情况除外：计划内维护（提前 48 小时通知）、不可抗力事件、第三方服务故障。

4. 试用期：Free 版首月免费体验；Pro 与 Business 版提供 14 天免费试用期。试用期内您可以无风险体验全部功能。

5. 服务变更：我们保留改进或更新服务的权利。重大功能变更将提前 30 天通知。我们不会在未通知的情况下实质性降低服务功能。

6. 第三方集成：服务可能集成微信支付、PromptPay、LINE 等第三方平台。您理解并同意遵守相关第三方平台的条款和政策。

1. 账户注册：您必须提供准确、完整的信息进行注册，并在信息变更时及时更新。

2. 账户安全：您有责任维护账户密码的安全。因您未能妥善保管密码而导致的任何损失或损害，由您自行承担。

3. 一人一账户：每个商户应注册一个主账户。多门店场景下，Business 套餐支持子账户管理。

4. 禁止行为：您同意不使用我们的服务进行任何非法活动，包括但不限于：侵犯他人知识产权、传播恶意软件、进行欺诈活动、干扰系统正常运行。

5. 账户终止：我们保留在您违反本条款的情况下暂停或终止您的账户的权利。严重违规（如利用系统从事非法交易）将立即终止服务。

6. 账户转让：未经我们书面同意，您不得转让您的账户或服务订阅。

7. 通知义务：如发现账户异常登录或可疑活动，您应立即通知我们。

1. 订阅费用：根据您选择的订阅计划按月收取费用。当前价格为限时特惠价格，我们保留调整价格的权利，价格调整将提前 30 天通知。

2. 付费方式：支持通过 PromptPay、银行转账等方式支付订阅费用。企业客户可申请发票。

3. 账单周期：订阅费用按月度计费。首月免费或试用期结束后自动进入付费阶段。

4. 自动续费：除非您主动取消，订阅将按月自动续费。您可以在任意时间通过后台管理取消自动续费。

5. 费用争议：如对收费有异议，请在账单日期后 14 天内联系我们。逾期未提出异议视为接受该期账单。

6. 税费：所示价格不含增值税（VAT）。如需开具泰国税务发票，请提供完整的公司信息。

7. 滞纳金：逾期未付款超过 7 天，服务将被暂停。逾期超过 30 天，账户将被终止并删除相关数据。

1. 试用期内：Pro 与 Business 套餐在 14 天免费试用期内可随时取消，无需支付任何费用。

2. 付费后取消：订阅付费后，如对服务不满意，可在首次付费后 7 天内申请全额退款。

3. 中期取消：月度订阅周期中途取消，已支付的当月费用不予退还，但服务将持续至当前计费周期结束。

4. 退款处理时间：退款申请经审核通过后，将在 14 个工作日内原路退回。

5. 例外情况：以下情况不予退款：

- 因违反服务条款导致账户被终止

- 超出退款申请期限（首次付费后超过 7 天）

- 定制开发服务的费用

6. 退款申请方式：请发送邮件至 support@chinagogo.app，附上您的账户信息和退款理由。

1. 服务免责：我们的服务按“现状”提供，除法律明确规定外，我们不提供任何明示或暗示的保证，包括但不限于适销性、特定用途适用性的暗示保证。

2. 不可抗力：对于因自然灾害、战争、罢工、政府行为、互联网故障等不可抗力事件导致的服务中断或数据丢失，我们不承担责任。

3. 间接损失：在任何情况下，我们不对因使用或无法使用本服务而产生的任何间接、附带、特殊或后果性损害承担责任，包括但不限于利润损失、商誉损失、业务中断。

4. 第三方服务：对于通过我们集成的第三方服务（如微信支付、PromptPay、LINE）产生的任何问题或损失，我们不承担直接责任，但会协助您与相关方沟通。

5. 最大责任限额：我们对您承担的全部赔偿责任总额不超过您在相关事件发生前 12 个月内向我们支付的服务费用总额。

6. 数据备份责任：尽管我们提供数据存储服务，但我们建议您定期独立备份重要数据。我们不对因您的操作失误导致的数据丢失承担责任。

7. 合规责任：您有责任确保使用我们服务的方式符合适用法律法规。我们不承担因您违反当地法律而产生的任何责任。

1. 适用法律：本条款受泰国法律管辖，并按其解释，不考虑法律冲突原则。

2. 协商优先：如果发生争议，双方应首先通过友好协商解决。协商期限为 30 天。

3. 调解：协商未能解决的争议，双方同意提交泰国商业仲裁委员会进行调解。

4. 仲裁：调解不成的争议，应在泰国曼谷按照泰国仲裁法（B.E. 2545）进行仲裁。仲裁语言为中文或英文。

5. 管辖法院：对于不适用仲裁的争议，双方同意由曼谷南区法院管辖。

6. 持续有效：本争议解决条款在服务条款终止或到期后持续有效。

7. 集体诉讼豁免：在任何争议中，您仅能以个人名义提起诉讼，不得作为集体诉讼或代表诉讼的原告或成员。

8. 可分割性：如果本条款的任何部分被认定为无效或不可执行，其余部分仍然具有完全效力。